Portugal e Ilhas (entrega de 24h a 48h)

Grátis para encomendas iguais ou superiores a € 40.

Custos de envio de 3.50€ para encomendas inferiores a € 40.

Europa (entrega em 3 dias úteis)

Grátis para encomendas iguais ou superiores a € 100.

Custos de envio de 15€ para encomendas inferiores a € 100.

Resto do Mundo incluindo estados Unidos (entrega em 5 dias úteis)

Grátis para encomendas iguais ou superiores a € 200.

Custos de envio de 30€ para encomendas inferiores a € 200.

As encomendas confirmadas até às 12h, serão enviadas no mesmo dia. Quando confirmadas depois das 12h, serão enviadas no dia útil seguinte.
Assim que encomenda for enviada, receberás uma confirmação de envio com um número de rastreamento. Poderás com este número acompanhar o processo de entrega.

No checkout podes escolher o modo de envio que te for mais conveniente e consultar as condições: valor dos portes e tempo de entrega.

Os tempos de entrega são uma estimativa. Poderão existir pequenos atrasos devido a um aumento anormal de pedidos ou por motivos imputáveis à transportadora e que não conseguimos controlar ou prever. Assim os tempos de entrega previstos e contados a partir da data de confirmação da encomenda são:

Portugal Continental, entre 1 a 2 dias úteis.

Portugal Ilhas, Açores e Madeira, 2 a 3 dias úteis.

Europa, 3 dias úteis.

Resto do Mundo incluindo estados Unidos, 5 a 9 dias úteis.

Todos os pedidos dentro da União Europeia são enviados em base CTT com DDP (Delivery Duty Paid), o que significa que os impostos e taxas estão incluídos
no preço final.

Para países fora da UE, os pedidos são enviados com DDU (Delivery Duty Unpaid), o que significa que podes estar sujeito a pagar impostos e taxas ao receber a tua encomenda. Atenção às políticas alfandegárias que variam muito de país para país.

Recomendamos que entres em contacto com o escritório de alfândega do teu local para obter mais informações. Qualquer encargo adicional por motivos de desalfandegamento aduaneiro é da tua exclusiva responsabilidade (cliente).

Alguns exemplos:

EUA – Para pedidos superiores a 800 USD (incluindo frete), será necessário pagar impostos e taxas sobre todo o pedido.

Austrália – Para pedidos superiores a 775 USD (equivalente a 1000 dólares australianos incluindo frete), deverás pagar impostos e taxas sobre todo o pedido.

Hong Kong - Deverás pagar impostos e taxas para qualquer pedido.

Israel – Para pedidos superiores a 75 USD (incluindo frete), será necessário pagar impostos e taxas sobre todo o pedido.

Japão – Para pedidos superiores a 90 USD (equivalente a 10.000 ienes incluindo frete), deverás pagar impostos e taxas sobre todo o pedido.

México - Para pedidos superiores a de 50 USD (incluindo frete), será necessário pagar impostos e taxas sobre todo o pedido.

Nova Zelândia - Deverás pagar impostos e taxas para qualquer pedido.

África do Sul - Deverás pagar impostos e taxas para qualquer pedido.

Suíça - Deverás pagar impostos e taxas para qualquer pedido.

Emirados Árabes Unidos - Para pedidos superiores a 270 USD (equivalente a 1000 UAE incluindo frete), será necessário pagar impostos e taxas sobre todo o pedido.

Se necessitares de alguma informação deves e podes contactar-nos para info@underwear-zone.com. Teremos todo o gosto em ajudar-te.

Cada encomenda vai com um número de rastreamento. Podes encontrar esse número no teu e-mail de confirmação de envio.

Podes sempre enviar um e-mail para info@underwear-zone.com
que nós temos todo o gosto em ajudar-te.

As encomendas podem ser devolvidas sem nenhum custo até 30 dias após a compra.

Todo o custo fica a nosso cargo e tratamos de todo o processo de devolução.

Basta enviar um e-mail para info@underwear-zoen.com
com o numero da encomenda e se possível com o numero da fatura!

Aceitamos de bom grado mercadoria, não usada, não lavada, não danificada com todas as etiquetas originais anexadas, mercadoria que esteja em condições de venda.

Pedimos sempre que nos dê um prazo máximo de 2 dias úteis no máximo para processar a devolução e reembolsar o valor da encomenda por transferência bancaria ou cartão de crédito. Daremos prioridade a devolver o valor pelo mesmo meio de pagamento recebido!

Se queres trocar a tua encomenda, basta devolver os artigos indesejados e fazer uma nova encomenda on-line, ou basta enviares um e-mail para info@underwear-zoen.com com o número da encomenda e se possível com o número da fatura!

Todo o custo fica a nosso cargo e tratamos de todo o processo de devolução/troca.

Aceitamos de bom grado mercadoria, não usada, não lavada, não danificada com todas as etiquetas originais anexadas, mercadoria que esteja em condições de venda.

A troca só será realizada após recebimento do artigo e verificação do seu estado!

Depois de finalizares a tua encomenda, vais receber um email de confirmação no endereço de e-mail com que fizeste o registo.

Caso não encontres o email, verifica por favor a caixa de SPAM (lixo electrónico).

Se mesmo assim não encontrares, por favor contacta-nos. Estamos cá para o que precisares!

Após envio não podemos fazer qualquer alteração.

Antes de enviar, poderemos fazer alterações ou anulações ao teu pedido.

Entra sempre em contato connosco e faremos o nosso melhor!

info@underwear-zone.com ou tlm +351 937 399 666.

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Se receberes a notificação de que teu cartão de crédito ou débito foi recusado, entra em contato com o teu banco emissor ou provedor de pagamento.

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Se necessitares da nossa ajuda podes sempre contactar-nos.

Se houver algum problema com o teu pedido, entra em contato com info@underwear-zone.com ou para os contactos que estão na loja, com o número do teu pedido e uma descrição do problema. Nós resolvemos SEMPRE.

Nos produtos da marca CR7Underwear oferecemos 24 meses de GARANTIA.

Se algo se passar com o produto e a responsabilidade for nossa, trocamos de imediato o teu artigo CR7. Sem questões nem complicações!

Ressalvamos, no entanto, que poderemos não ter disponível o mesmo modelo, pelo que a troca será efetuada por um modelo similar, da mesma marca.

Verifica as medidas em cada uma das nossas páginas de produto, basta clicar em “Guia de Tamanhos” para ver a tabela de tamanhos.

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