CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Politique commerciale
Seletivedeta Unipessoal, Lda, met ses produits à disposition sur le site www.underwear-zone.com, qui ne peuvent être achetés que par le consommateur final.
Seletivedeta Unipessoal, Lda se réserve le droit de ne pas traiter les commandes reçues d'utilisateurs qui ne sont pas des « clients finaux » ou ceux qui ne respectent pas les conditions générales de vente.
Les présentes conditions et conditions générales de vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes passées entre les clients finaux de la boutique en ligne underwear-zone.com et la société Seletivedeta Unipessoal, Lda.
Le "Client" doit fournir à Seletivedeta Unipessoal, Lda une adresse e-mail ou un contact téléphonique correct et complet, et accepte d'être contacté si nécessaire.

comment commander

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Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande, ou de l'annuler même après confirmation automatique.
En envoyant le bon de commande, vous acceptez les conditions générales de vente.
Seletivedeta, Lda peut ne pas traiter les commandes lorsque les commandes sont incomplètes ou incorrectes, ou que les produits commandés ne sont plus disponibles. Dans les cas susmentionnés, nous vous informons par e-mail que le contrat de vente n'a pas été conclu et que Seletivedeta, Lda ne procède pas à la vente, en précisant les raisons.
Si une commande a été passée et que le paiement a été effectué pour des produits qui ne sont plus disponibles, Seletivedeta, Lda remboursera l'argent payé pour les articles indisponibles.

Droit de non acceptation de la commande

Seletivedeta, Lda se réserve le droit de refuser toute commande dans les situations suivantes, exonérée de toute responsabilité pour tout dommage ou coût :
- Le produit n'est plus disponible / en stock (les paiements seront remboursés) ;
- Si nous constatons que le Client est mineur ;
- Si nous découvrons que vous êtes un revendeur ;

- Il n'est pas possible de livrer à l'adresse indiquée.

Garanties et indication du prix du produit

Méthodes de payement

Vous pouvez trouver les différents modes de paiement disponibles à divers endroits sur le site. Nous n'acceptons aucun autre moyen de paiement que ceux mentionnés. Veuillez ne pas tenter de payer par d'autres moyens que ceux spécifiés. Si vous le faites, nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de paiement ou de tout autre dommage pouvant survenir.

sécurité des commandes

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Les paiements ne peuvent être traités que si les informations à utiliser pour la facturation peuvent être vérifiées.

Des prix

Les prix des produits affichés sur le site Web contiennent/incluent la valeur ajoutée (TVA). Des frais de livraison s'appliquent par commande. Le prix exact des frais d'expédition dépendra du pays où votre commande sera livrée.

Les prix sont tous indiqués en euros. A noter que déménager dans un autre pays peut avoir une influence sur les prix et aussi sur les frais de transport.

Le prix total indiqué dans le menu de paiement final comprend les taxes et les frais d'expédition. Les prix sont indiqués au moment de la confirmation de la commande.

changements de prix
Les prix des produits présentés sur le site sont susceptibles d'évoluer. Seletivedeta, Lda se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Les prix affichés au moment de l'achat sont les prix appliqués à cet achat.

Erreurs de prix
Le site étant mis à jour avec un soin extrême, il est possible que les informations sur les prix contiennent des erreurs. Seletivedeta, Lda n'est pas engagée dans l'offre et se réserve le droit d'annuler votre commande, en cas d'erreur.

Qualité et garantie

Seletivedeta, Lda ne vend pas de produits d'occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux normes existantes sur le marché.
Les produits proposés à la vente dans la boutique en ligne underwear-zone.com peuvent ne pas correspondre exactement au vêtement réel en termes d'image et de couleurs, en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.
Si vous souhaitez retourner des produits achetés, Seletivedeta, Lda se réserve le droit de ne pas accepter le retour de produits sans l'étiquette ou le sceau correspondant ou qui ont été modifiés par rapport à leur état d'origine ou endommagés.

Expédition & Livraison
Nous livrons les produits du lundi au vendredi. Nous ne livrons pas le week-end et les jours fériés. Nous ne pouvons garantir la livraison d'une commande que si l'adresse est une résidence ou un bureau situé dans l'un des pays mentionnés dans la liste des pays disponibles. Une livraison est considérée comme effectuée ou un produit est considéré comme livré avec la signature du bon de livraison à l'adresse convenue.

Livraisons partielles
Dans la mesure du possible, nous essaierons de tout livrer en un seul envoi. Cependant, nous nous réservons le droit de fractionner la livraison de la commande avec votre acceptation.

Contrôle à la livraison
Lors de la livraison, vous devez inspecter l'emballage pour tout dommage. Si vous constatez que les produits sont endommagés, vous ne devez pas accepter la livraison de la commande, qui doit être retournée.
Après réception de la commande, il est important que vous vérifiiez les produits livrés dans un délai de 30 jours, car Seletivedeta, lda considère que vous avez accepté le(s) produit(s) si vous ne le refusez pas dans ce délai.

Frais de port

Des frais de livraison s'appliquent par commande. Le prix exact de chaque envoi dépend du pays de livraison.

Pour les pays hors Communauté Européenne (tels que le Brésil, les USA, la Russie, entre autres) tous les frais avec frais de douane seront à votre charge.

frais de douane
Vous êtes responsable de tous les frais qui peuvent être facturés au moment de la livraison des marchandises.

livraison gratuite
Si vous passez une commande dont la valeur dépasse la valeur minimale de commande définie pour votre pays ou votre campagne, l'envoi sera effectué gratuitement, c'est-à-dire gratuitement.

Retours et annulations

Annulation de commande avant expédition
Vous pouvez annuler la commande sans frais associés, tant qu'elle n'a pas encore été traitée.

Cependant, vous pouvez toujours nous contacter et demander l'annulation de votre commande.

Ce n'est qu'après cette procédure que le service client peut demander à notre entrepôt d'annuler la commande. Si la demande d'annulation aboutit, vous serez informé par e-mail de cette décision et l'annulation sera traitée sans frais. Si la demande d'annulation n'est pas possible, les produits seront envoyés, si vous maintenez l'intention d'annuler la commande, vous devez refuser de la recevoir. Cependant, vous pouvez procéder au retour selon les conditions et règles de retour mentionnées ci-dessous.

retours et échanges
Il est possible d'effectuer un retour 30 jours après sa livraison, passé ce délai Seletivedeta, Lda se réserve le droit de ne pas accepter les retours.
Si l'article acheté est défectueux, vous devez le retourner, normalement, vous devez mettre la raison et le défaut dans l'article lors de la soumission de votre retour.

Responsabilité

Seletivedeta, Lda ne sera responsable des dommages subis par le Client que dans le cas où ces dommages résultent de violations imputables aux obligations contractuelles du "Vendeur" envers le client, ou dans le cas où la responsabilité du "Vendeur" résulte de la législation applicable.

Si le client a subi des dommages liés à l'activité du site Web, la responsabilité de Seletivedeta, Lda sera limitée à :
• Dommages aux produits vendus sur le site ;
• Les frais raisonnables et vérifiables encourus par le Client pour rechercher la cause et le montant de l'indemnisation imputable au dommage ;
• Le remboursement maximum de l'indemnité précitée sera (le cas échéant) le prix des produits concernés.

Seletivedeta, Lda ne peut être tenue responsable des dommages subis par des tiers résultant de l'utilisation de l'un de nos produits. Elle ne pourra être tenue responsable des dommages subis par le client du fait d'une mauvaise utilisation de ses produits.

Données personnelles

En effectuant un achat sur la boutique en ligne www.underwear-zone.com, en acceptant les conditions générales de vente exprimées dans les présentes, le Client autorise Seletivedeta, Lda. à utiliser ses données de messagerie à des fins de marketing direct liées au fonctionnement normal de son activité en ligne, sous réserve que le Client ne mentionne pas son refus dans le bon de commande. Conformément à l'article 13-A, paragraphe 3 de la loi n ° 46/2012, publiée au Diário da República, 1ère série - n ° 167 - du 29 août 2012, les dispositions des numéros précédents n'empêchent pas le fournisseur de produit ou service particulier qu'elle a obtenu de ses clients, aux termes de la loi sur la protection des données personnelles, dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, les coordonnées électroniques respectives, peut les utiliser à des fins de marketing direct qui lui sont propres des produits ou services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une transaction, à condition qu'il garantisse, de manière claire et explicite, aux clients concernés la possibilité de refuser, gratuitement et facilement, l'utilisation de telles coordonnées :

a) Au moment de la collecte respective ; et b) A l'occasion de chaque message, lorsque le client n'a pas initialement refusé cette utilisation.

Modification des conditions générales par Seletivedeta Unipessoal, Lda

Seletivedeta, Lda a le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment.
Le client est soumis aux principes et conditions en vigueur à la date de sa commande, sauf si la loi ou l'autorité compétente en impose la modification.

Informations sur le site internet.

Résolution des litiges en ligne

En cas de litige, nous vous informons que le consommateur peut recourir aux entités de règlement alternatif des litiges identifiées sur le portail consommateur, sur le site www.consumidor.pt, ou aux entités de règlement en ligne des litiges de consommation identifiées sur le site httphttps: / /webgate.ec.europa.eu/odr.