CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Política comercial
A Seletivedeta Unipessoal, Lda, disponibiliza através do site www.underwear-zone.com os seus produtos, os quais só podem ser adquiridos pelo consumidor final.
A Seletivedeta Unipessoal, Lda reserva-se o direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não sejam “Clientes finais” ou aqueles que não estejam de acordo com as condições gerais de venda.
Estas condições e termos gerais de venda regulam a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efectuadas entre os clientes finais da loja online underwear-zone.com e a empresa Seletivedeta Unipessoal, Lda.
O "Cliente" deverá fornecer à Seletivedeta Unipessoal, Lda um endereço de e-mail ou contacto telefónico correcto e completo, e aceita ser contactado caso seja necessário.

Como encomendar

Para encomendares na loja online UNDERWEAR-ZONE.COM é necessário que disponhas de uma conta de e-mail e que o teu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade do site.
Fazer uma encomenda é fácil:
1. Encontra os produtos que pretendes comprar;
2. Adiciona os produtos selecionados ao carrinho;
3. Escolhe a cor, tamanho e quantidade;
3. Finaliza a compra;
4. Seleciona a opção de pagamento;
5. Revê a tua encomenda;
6. Procede ao pagamento e confirma a encomenda;
7. Recebes uma confirmação da encomenda por e-mail;

Reservamos o direito de não aceitar a tua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma.
Ao enviares o formulário de encomenda estás a aceitar as condições gerais de venda.
A Seletivedeta, Lda poderá não processar encomendas, quando as encomendas estão incompletas ou incorretas, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informamos por e-mail que o contracto de venda não foi efetuado e que a Seletivedeta, Lda não prossegue com a venda, especificando as razões para tal.
Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, a Seletivedeta, Lda procede ao reembolso do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.

Direito de não aceitação da encomenda

A Seletivedeta, Lda reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:
- O produto já não se encontra disponível/ em stock (os pagamentos serão devolvidos);
- Se constatarmos que o Cliente é menor de idade;
- Se constatarmos que é revendedor;

- Não for possível entregar no endereço fornecido.

Garantias e Indicação do Preço do Produto

Métodos de Pagamento

Podes encontrar as várias formas de pagamento disponíveis em vários locais do site. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento para além dos mencionados. Por favor, não tentes pagar por qualquer outro meio que não especificado. Se o fizeres não poderemos ser responsabilizados pela perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.

Segurança da encomenda

A loja online underwear-zone.com, usa as mais recentes tecnologias de proteção de fraude.
As tuas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entras, até que a tua transação seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida. A Seletivedeta, Lda não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.

Os pagamentos só poderão ser processados se a informação a usar para faturação poder ser verificada.

Preços

Os preços dos produtos exibidos no site contêm/comportam o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde a tua encomenda será entregue.

Os preços são todos cotados em euros. Nota que a mudança de país poderá ter influência sobre os preços e também ao nível dos custos de transporte.

O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda.

Alterações de preço
Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A Seletivedeta, Lda reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

Erros nos preços
Sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço contenha erros. A Seletivedeta, Lda não se compromete com a oferta e reserva-se o direito de cancelar a tua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.

Qualidade e Garantia

A Seletivedeta, Lda não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões existentes no mercado.
Os produtos oferecidos para venda na loja online underwear-zone.com podem não corresponder exatamente ao vestuário real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.
Caso queiras devolver produtos comprados, a Seletivedeta, Lda reserva-se o direito de não aceitar a devolução de produtos sem a etiqueta ou selo correspondente ou que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.

Envio & Entrega
Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira. Não efetuamos envios durante o Fim de Semana e dias feriados. Apenas podemos garantir a entrega de uma encomenda se o endereço for uma residência ou um escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponíveis. Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Entregas Parciais
Sempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda com a tua aceitação.

Inspeção no momento da entrega
No momento da entrega, deves inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificares que os produtos estão danificados, não deves aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida.
Após rececionares a encomenda é importante que verifiques os produtos entregues num período de 30 dias, pois a Seletivedeta, lda considera que aceitaste o(s) produto(s) se não o(s) rejeitar dentro deste prazo.

Taxas de Envio

As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio depende do país de entrega.

Para países fora da Comunidade Europeia (como por exemplo Brasil, E.U.A, Rússia entre outros) todos os custos com taxas alfandegárias serão suportados por ti.

Taxas alfandegárias
São da tua responsabilidade quaisquer taxas que possam ser cobradas no momento da entrega da mercadoria.

Envio grátis
Se colocares uma encomenda cujo valor ultrapasse o valor mínimo de encomenda definido para o seu país ou campanha, o envio será feito sem qualquer custo, ou seja, gratuitamente.

Devoluções & Cancelamentos

Cancelamento da encomenda antes do envio
Podes cancelar a encomenda sem qualquer custo associado, desde que esta ainda não tenha sido processada.

Contudo, podes sempre nos contactar e pedir o cancelamento da tua encomenda.

Apenas após este procedimento é possível o Departamento de Apoio ao Cliente solicitar ao nosso armazém o cancelamento da encomenda. Caso o pedido de anulação seja bem-sucedido, serás notificado por e-mail desta decisão e a anulação será processada sem custos. Caso o pedido de anulação não seja possível os produtos serão enviados, caso mantenhas a intenção de anular a encomenda, deveras recusar a receção da mesma. Contudo, podes proceder à devolução segundo as condições e regras de devolução abaixo mencionadas.

Devoluções e trocas
É possível efetuar a devolução 30 dias após a entrega da mesma, findo este prazo a Seletivedeta, Lda reserva-se ao direito de não aceitar devoluções.
Caso o artigo adquirido se apresentar defeituoso, deverá proceder à sua devolução, normalmente, deverá colocar aquando submissão da sua devolução o motivo e qual o defeito no artigo.

Responsabilidade

A Seletivedeta, Lda só será responsável por danos sofridos pelo Cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais do "Vendedor" perante o cliente, ou no caso da responsabilidade do "Vendedor" resultar do direito legal aplicável.

Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade da Seletivedeta, Lda será limitada a:
• Danos nos produtos vendidos no site;
• Custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo Cliente para encontrar a causa e o montante da indemnização imputáveis ao dano;
• O reembolso máximo da indemnização acima mencionada será (se aplicável) o preço dos produtos em causa.

Seletivedeta, Lda não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiras resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. Não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequência de uma utilização indevida dos seus produtos.

Dados Pessoais

Ao efetuar uma compra na loja online www.underwear-zone.com, concordando com as condições gerais de venda aqui expressas, o Cliente está a autorizar A Seletivedeta, Lda. a usar os seus dados de correio eletrónico para efeitos de marketing direto relacionado com o normal funcionamento do seu negócio online, desde que o Cliente não mencione a sua recusa no cato da compra. De acordo com o Artigo 13º-A, alínea 3 da Lei n.º 46/2012, publicada em Diário da República, 1ª Série - nº 167 - de 29 de Agosto de 2012, O disposto nos números anteriores não impede que o fornecedor de determinado produto ou serviço que tenha obtido dos seus clientes, nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, no contexto da venda de um produto ou serviço, as respetivas coordenadas eletrónicas de contacto, possa utiliza -las para fins de marketing direto dos seus próprios produtos ou serviços análogos aos transacionados, desde que garanta aos clientes em causa, clara e explicitamente, a possibilidade de recusarem, de forma gratuita e fácil, a utilização de tais coordenadas:

a) No momento da respetiva recolha; e b) Por ocasião de cada mensagem, quando o cliente não tenha recusado inicialmente essa utilização.

Alteração das Condições Gerais pela Seletivedeta Unipessoal, Lda

A Seletivedeta, Lda tem o direito de alterar as Condições Gerais em qualquer altura.
O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração dos mesmos.

Informações no site.

Resolução de Litígios Online

Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor, no sítio eletrónico www.consumidor.pt, ou de Resolução de Litígios de consumo em Linha identificadas no sítio eletrónico httphttps://webgate.ec.europa.eu/odr.